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今天是315,说说前几天的遭遇

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发表于 2017-3-15 13:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 blueruby 于 2017-3-15 13:12 编辑

前几天,带亲戚去深圳平安银行本区支行办理车贷业务
银行里有两个“车贷面签”柜台
一个柜台有一位营业员在办理,我们是第三个交上去的资料
办理的时间比较长,很长时间还没轮到我们
这时候,另一个柜台坐上了一位男士,身穿羽绒服,没有穿制服,也没有戴工作牌
招手叫我们过去,塞给我们一张单子,指了指一片地方,叫我们填了
亲戚刚要填
我一看这不是平安银行信用卡的申请单么,于是
问:我们是来办理车贷的,不办理信用卡
该男答:不开通没有费用
问:办车贷还要办信用卡?
答:这是我行的任务
问:你们银行那条规定写着办车贷要办理信用卡?
答:这是我们总行的任务
问:拿出你们银行的规定,我看哪里写着办车贷要办信用卡
此男这才极不情愿的抽走了申请表,
并把我们的申请资料塞到了另外一个柜台资料的最下面
于是我们从第三变成了最后

我去找该行大堂经理
经理说他是平安银行办理信用卡的,不归这个支行管
我要该男的姓名工号,经理也说没有(刚才还见他们有说有笑的)
我要求调监控,证明我们是申请办理车贷的第三个,并不是最后一个
大堂经理说车贷面签柜台没有监控
......
我当场打电话要投诉该行
亲戚拉住了,息事宁人说办完了走就行了
毕竟是亲戚办车贷,不是我办,要为这个影响的办不成就耽误亲戚买车了


平安银行好歹属于平安集团,也算是一个正规的上市公司的下属银行吧
竟然如此工作?
1.没有监控,不穿制服,没有工作牌
2.欺骗愚弄办理其他业务的顾客办理信用卡

事后我打平安集团的总机
打了三遍愣是没有找到在哪里投诉
好吧,看来没有研究生学历是别想找到人工投诉了

看到超市里或者路边那些摆摊办理信用卡的
我都不觉得反感,想办就去办,不想办就走开
可在银行里靠这种欺骗手段来迫使顾客办理信用卡
就不能不说平安银行你太牛了

以前也买过平安家的车险
但是有这次不愉快的经历
以后是不想再与平安有任何的瓜葛了
累觉不爱
发表于 2017-3-15 13:52 | 显示全部楼层
醉了

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发表于 2017-3-15 14:00 | 显示全部楼层
我们那的某行,还是大行,不是这种小破行,敢给老人开好网银并转入/转出一元钱,就为了完成任务,所有的网银证书就放在那个xx的办公电脑里!N年前的事情了。
 楼主| 发表于 2017-3-15 14:14 | 显示全部楼层
我媳妇在某行上班
不询问客户
私自给开个电话提醒,网上银行都不是什么事
这最多算完成任务 1个月1块2块的一般也没人追究
发表于 2017-3-15 15:10 | 显示全部楼层
匪帮的企业没有什么正规的。

说个类似案例。有次去工行办理银行卡,最基本的那种。只有存钱取钱的功能。
大堂内也有一两个家伙。也是办理银行卡,不过看过一下细节,办理的银行卡有些捆绑的业务,消费类的,年久不太记得了。有使用费用之类的。一年二三十吧。就问了下,没最基本存取功能的卡办理?没有。
又问了柜台内的人,也说没有。理由是没卡了。
打工行电话咨询,贵店每个店面没最基础卡业务?回答说有。 投诉说。某个店面大厅办理有挂钩其他业务的卡办理。但柜台内说无卡了。不能办理最基本业务。客服人员改口,说这是可以的。
一下醒悟,挂电话,到另一家工行办理。

MB的。这种情况不就是说。某饭店酒店没米饭卖。鱼翅捞饭就有。你吃不吃?买不买?

 楼主| 发表于 2017-3-15 15:41 | 显示全部楼层
你这还好啊 起码是给附加别的业务
我这个是要多办一张信用卡
本来已经办了一张还贷卡了
这又要办个信用卡
发表于 2017-3-15 15:48 | 显示全部楼层
这是中国的国情,可以理解,不完成任务业务员要被扣分,平安保险的业务员,每月必须找8个人下载安装它们的APP,达不到要求则封业务员帐号,所以要怪就怪这些脑残的规定,总有一天这些公司会有报应的。
发表于 2017-3-15 15:52 | 显示全部楼层
得饶人处且饶人,不管大公司和国企央企,出来抛头露面的都是混口饭吃的,人家也不容易,为了完成任务,那些出馊主意赚大钱的都无需直接接触客户。
发表于 2017-3-15 16:12 | 显示全部楼层
这种还真有,忽悠你开通有这样那样的好处,或者直接捆绑开通,不过只是开通不激活也没用,倒时你收到卡不激活,客户就会来求你激活,说是现在激活就送这送那,直接忽视
 楼主| 发表于 2017-3-15 16:23 | 显示全部楼层
看到超市里或者路边那些摆摊办理信用卡的
我都不觉得反感,想办就去办,不想办就走开
可在银行里靠这种欺骗手段来迫使顾客办理信用卡
这就说不过去了

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