又没有谁收到过申通快递延迟赔偿的？

社建电子 · 发表于 2012-2-3 00:53

新发现的，淘宝下单的朋友留意下，快递延误就叫它赔偿。
http://www.sto-express.com.cn/service_taobao.asp
二、理赔及相关事项
1. 为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。
2. 违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3. 违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4. 发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5. 目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
6. 对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
7. 对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8. 自发件日起同城3天、异地7天内没有到达的赔偿10元RMB/票。
9. 我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

80x86 · 发表于 2012-2-3 01:23

看起来很负责任

希望能说到做到。

我春节的时候有个航班因天气原因晚点几个小时，航空公司都主动提供了宾馆休息+晚餐，起飞前还当场补偿200元。态度非常诚恳，心里的气一下子就消了。

benli · 发表于 2012-2-3 06:44

看起来很负责任
希望能说到做到。

我春节的时候有个航班因天气原因晚点几个小时，航空公司都主动 ...
80x86 发表于 2012-2-3 01:23

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火车晚点铁道部连句道歉的话都没有。

chinaqwer · 发表于 2012-2-3 07:27

难呀，真的很难，不够您生气的

smiless · 发表于 2012-2-3 08:41

说说的吧了。

jigsaw · 发表于 2012-2-3 09:49

火车晚点铁道部连句道歉的话都没有。
benli 发表于 2012-2-3 06:44

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一般都有道歉的吧，火车上和候车室都有的，经常听到
都是播音员代为道歉的，“因列车晚点，给您的出行造成不便……我仅代表铁道……致以诚挚的歉意“

CNQJSCN · 发表于 2012-2-3 10:13

EMS主动给我退过邮费

zwxzj · 发表于 2012-2-3 10:23

2012-01-14 01:39:06 广东东莞公司揽收
2012-01-14 03:43:10 广东东莞公司发往广东广州总公司
2012-01-14 20:25:21 广州中转站进行中转 , 并发往陕西西安中转站
2012-01-14 20:25:29 广州中转站进行中转 , 并发往陕西西安中转站
2012-01-17 00:47:59 河南郑州中转站到达, 上级地点
2012-01-17 00:47:59 河南郑州中转站称重扫描
2012-01-17 03:13:34 河南郑州中转站进行中转 , 并发往广州中转站
2012-01-19 21:10:19 广州中转站进行中转 , 并发往广东东莞中转站
2012-01-20 05:38:13 广东东莞中转站到达, 上级地点广州中转站
2012-01-20 05:38:22 广东东莞中转站进行中转 , 并发往广东东莞公司
2012-01-20 07:36:40 广东东莞公司东城分拨中心派送扫描，上级地点广东东莞公司
2012-01-20 07:40:10 广东东莞公司开始派送
2012-01-20 07:48:14 广东东莞公司东城分拨中心发往广东东莞公司东城世纪分部
2012-01-30 07:40:10 广东东莞公司开始派送
正在读取物流信息...

亲，您的订单已发货，如还未出现物流跟踪记录，请耐心等候

zwxzj · 发表于 2012-2-3 10:24

耐心等待。。。。。

meizhu · 发表于 2012-2-3 17:53

我的包裹是昨天到的,昨下午申通快递员来电话问我明确地址,听明白后说不是他的地盘(他们分了各个区的),说今天送来,今下午傻等,没消息,,,,

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