从杂志上知道，大厂生产的东西，为什么都是那么贵的？

xf_cool

我搞了一本当资料用，维修的时候可以参照收费就爽了

ylwwp

我借LZ宝地，发点“谬论”：
      以不才搞质量工作十余年之经验（及理论），千万不要狭义理解了“质量”二字。真正作为生产企业极其产品，质量的含义很多，理论上我们通常定义其特性应有：符合（技术）性、寿命、可靠性、经济性、可销性、安全、服务等等。最终用户最为关心的是前3项，即“我”卖到的宝贝功能多不多，总希望越多越好，明示的指标是不是最“高”的、靠“前”的，经不经的起测试、检查；能用多久，寿命越长越好；用起来“爽”不“爽”，别隔三岔五的出问题。忽略其它问题，而生产企业则更多的是关心后面的几项，即从设计到生产、销售、服务等的问题，一切围绕“成本”运做，因为“利润”才是企业的生命。
     首先，在满足客户要求情况下，设计力争简洁，无论从结构形式到原材料的选用，以及生产模式的考虑，再到市场定价、服务等。这其中“经济性”主导一切，不必要的设计（锦上添花）剔除（这就是一些PCB上留有一些元件空着没安装）；冗余适度，可用耐压16V的，决不选择25V（尽管针对耐压而言更安全）；不选用偏门古怪、市场不易采购、需定制的器件（对电子产品而言，下同）......；生产工艺的考虑也如此，....，凡此种种，累积起来给人“不精”、“虚”的感觉，但这正是一个企业优秀之处。试想，假如都以所谓“用户第一”、“用户是上帝”去处理产品设计、生产、销售、服务等方面问题，那产品如何实现的了呢？因为我们的“上帝”不只一个，千奇百怪的要求也很多（有时甚至是合理的），但我们一定应遵循企业生存之道。以经济性为例，我们如何认识它呢？产品是用的越久越好吗？不是的。一个好的产品，好的设计，是符合对用户的承诺。如，我承诺的“三包”期限、条款。绝不要为迎合“上帝”，选用所谓“精品”（诸如上述各位提到的RS之类），无止境的承诺使用寿命；能用镀锡起到焊接、防氧化的作用，就绝不选用镀银、镀金（虽然你可以把它---镀金当作卖点），因为它与你的产品其它结构、选材不匹配。没必要浪费，这是产品质量特性中“经济性”的含义。我就知道这样一个案例：一个生产厂家的产品订货会上，有经销商就反映“你们的产品（摩托车电子产品）太好了，过头了”，因为用上就不坏，根本无配件销售的市场，别人整车都骑到报废，车上电器件没换过，“能不能搞到一年多就坏（三包期一年），我好多卖点噻“。听起来荒唐，但却是”经济性“的要意。作为这方面的应用，在世界范围内，当属日本做的最好（虽然我很反感日本，但必须承认）。早年曾买过一台“松下”的14“黑白电视，当时看到其在说明书中提到显像管寿命1.5万小时，不解其意，肤浅理解了。当若干年后电视开始出问题了，今天修修这，明天搞搞那，后天再拍拍，....接触也不好了，图像也变模糊了，.....总之问题多多了，此时粗算已愈十年了。这就是好的产品，当承诺期过了，四处都是毛病了，没有维修价值（换显象管？）了，大家（机内众多元件、显象管）基本上在同一时期内相继损坏，迫使你更新换代，也使的企业有发展。与日本相反的原苏联产品，被戏称”傻“”大“”笨“”粗“，记得我八十年代中期使用的电子检测仪器居然是苏联五十年代的产品，而且依然”经惫“（四川话，经折腾），还用于科研。日本，其真正的发明不多，基于其国家资源有限，容不得浪费，所以其产品特点：精制。前些年在做产品开发（仿制）时，解剖日本的样品，同事都惊叹“像工艺品”，
     产品有了构成质量的这诸多方面，才能称的上“质量好”，否则，经济性不好，造价居高，市场不接受（可销性差），那将是短命的产品，也将导致短命的企业。企业的一切都是在围绕质量特性的这几方面在运作的。
     其次，正确理解、认识“质量”含义，就应理智处理问题（设计、生产、销售、服务），包括用户的投诉。
以我原来打工公司为例：常规产品，在最终用户那里承诺三包期内失效率0.2‰，有时客户还会就发生的失效品要求整改这、整改那，我们都会经过认真分析后，作出结论，是整改，还是维持，如果我们作出的是”维持“，我们会与客户沟通，提出我们的分析报告，婉拒客户的要求。因为任何的更改，都会引起波动，在失效率稳定的状态下，尽可能不去更改系统的任何环节。就目前我国的电子工业基础而言，还有待很大提高，否则大家依然会”仰视“RS。
   毫无头绪的一番，各位见谅，只是想表明：质量的特性是多方面的；做一个理智的消费者，性价比很关键（俗话不是说一分钱一分货吗）。

cosine

我借LZ宝地，发点“谬论”：
      以不才搞质量工作十余年之经验（及理论），千万不要狭义理解了“质量” ...
ylwwp 发表于 2011-10-30 01:19 https://www.yleee.com.cn/images/common/back.gif

    不错.很久之前在另一个贴里俺发过类似的个人看法.用最小的成本达到质量标准并有一定的余量就够了,多了就是浪费.企业是要赚钱的,客户是要挑选的,不是所有的客户都是目标客户,这是作营销时的基本概念,要作客群细分.如果客户不满意,那么先看这个客户是不是目标客群,如果不是,那只能对不起了,呵呵.