收取客户50元快递费，我们实付将近300元，出力不讨好。

xiaosun · 发表于 2013-7-5 11:38

所谓急用都是管理问题
快递速度不可控，只保证发出，不保证收到

lily2350660 · 发表于 2013-7-5 11:47

顺风是航空啊，人家急用就不用考虑啥价钱了，有时候考虑的方向不同误会了反而造成麻烦

343873163 · 发表于 2013-7-5 11:48

直接打电话，跟客户商量，非常急用发ups dhl 不到的地方再发顺丰。嫌运费贵直接发德邦天地华宇。运费一律到付，

我不相信在王老板这里买东西时急用的，只是一种推辞，肯定是收到货物看到了快递单号上物流费用非常贵不愿意补，故意拿这说事说公司不缺钱，急用的人买东西都会提前电话联系，说明型号，数量发货付款方式，时间，不可能一句话撂在哪里扬长而去。

jigsaw · 发表于 2013-7-5 12:07

王老板何必做好人呢

lzxlz · 发表于 2013-7-5 12:15

关于快递时效卖家无法控制如果急用一律顺丰到付且注明不保时效出现时效纠纷请与顺丰交涉

benq · 发表于 2013-7-5 12:47

哑巴吃黄连，有苦说不出啊！
客户不领情，的确让人难受。

不过如果要快顺风是最好的，只要能空运的一般不走陆运.

x3159 · 发表于 2013-7-5 12:59

直接打电话，跟客户商量，非常急用发ups dhl 不到的地方再发顺丰。嫌运费贵直接发德邦天地华宇。运费一律到付，

楼主说的对。顺风也不是那么好的，非常急用发ups dhl 。还是他们好，说几时就几时，顺风误点率百分之20的话，那他们就百分之5，就是网点太少了，大城市还可以，小城市就不行

iamusb · 发表于 2013-7-5 13:03

一般客户说急用的，我都不卖
一定要成交可以，只保今天发货，不保什么时间收到

浩祺心 · 发表于 2013-7-5 13:06

我也遇到过此类极品，我白天上班不在家，但是拍了我的表头，我当时就说不在家，要明天发货，结果老哥一顿说服我，啥客户至上，啥及用户之所急，及用户之所需，我还提醒他，如果是我家里人发，他不认识我的东西，可能发错。总之争论完之后，我打电话给老婆，让拿了货物发走了。不料老哥收到了货物，说夹具发错了，要的是垃圾的鳄鱼夹，老婆给那成了4线镀金贴片夹，我果断的直接夹子送他，然后夹子的款退给他，但是老哥还是不依不挠，给了差评，当时心里拔凉拔凉的，以后再遇到此类人，坚决不会再发货，最后老哥心里也觉得这个差评有点过分了，自己又给改了。
通过这些事，我们能学会很多，总结教训，少给自己找罪受。

xwj · 发表于 2013-7-5 13:14

三十多公斤的货物只收取客户50元快递费?
那不亏才真的奇怪了。

啥快递都不够啊~

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收取客户50元快递费，我们实付将近300元，出力不讨好。

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