天津一位客户说我们穷疯了，要给差评。

oled · 发表于 2012-9-15 11:56

以我个人的经验，taobao差不多就是个骗子聚集地，假货成灾，真假搭配着卖.......劣等国民素质表现无疑。

yleee · 发表于 2012-9-15 12:14

其实嘛！有问题大家说清楚就得了，没有必要以差评相要挟，动不动就说我要给你差评，网络购物，有什么不清楚的在购买之前都可以先沟通清楚，这样可以避免不必要的误会，作为卖家，在网页上以有限的字眼是无法把所有问题都说清楚的，购物之前我想很有必要再事前先沟通清楚，既然事前没有沟通清楚，事后把事情解释清楚就OK了，何必大动肝火呢？
我就举个例子，把它放大说明一下商家是不是躺着也中枪，有一位买家买了台电视回家准备把它当饭吃，结果买回去发现根本就不能吃，结果投诉到商家，说为什么没有告诉买家说电视是不能当饭吃的？结果买家要求退货并退款，在这我为这商家表示同情，因为纵观各家电卖场，好像就是没有在显眼的位置说明不能当饭吃，也没有告诉买家买回去是不能当饭吃的。

yleee · 发表于 2012-9-15 12:19

这事看懂了
错在千只16元既然标题千只16元
他买了1000只理应按16元计算
1 估计小王看到这个订 ...
sky1234 发表于 2012-9-15 11:02

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关键是这句话不是一般人能看懂的，你知道我们卖1千只16元，你可以让我们改价格，也可以直接说明多出的4元钱换其他商品，但直接留言说

买家留言：

价格就不要改了，没事看买的什么再给个什么算了，快递最好发圆通

yleee · 发表于 2012-9-15 12:21

而且买家直接拍下付款是完全符合taobao交易规范的，倒是很多卖家虚标价格，低价骗你过去，等你拍了东西后又 ...
oled 发表于 2012-9-15 11:54

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应该是你觉得不好意思贴出来吧？是没脸见人不敢贴出来呢？还是哑巴吃黄连有苦说不出呢？

sky1234 · 发表于 2012-9-15 12:28

关键是这句话不是一般人能看懂的，你知道我们卖1千只16元，你可以让我们改价格，也可以直接说明多 ...
yleee 发表于 2012-9-15 12:19

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如果没有前后这一句却实看不懂
买家没有说得具体

yleee · 发表于 2012-9-15 12:39

。。。王老板，还是把这种千只16元的优惠去掉吧。到最后搞不清，都乱了。
785418837 发表于 2012-9-15 10:57

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有些事情你是躺着中枪，需要说明白的地方很多，而不该说的地方也很多，如果买家买回去把它当饭吃了，出人命我们也赔偿不起，你说需要在显眼的位置说明是不能当饭吃的吗？有不明白的地方其实应该先沟通清楚，而不是让商家制作一份八国语言的说明书让买家完全看懂看明白。有交易就有纠纷，有纠纷只要弄清楚问题出在那里就可以，作为商家只能尽量的避免纠纷，如果我们卖的商品的外观和形状看起来的确像面包，而且买回去的买家也都不小心把它当面包吃，那么我们的确是有责任说明这不是面包，这不能当饭吃，而如果我们卖的商品是一台普通电视，跟面包一点关系都没有，普通正常人都知道那是不能当面包吃的，这买家非要说我们卖的商品没有说明不能饭吃，那商家就是躺着中枪了。

loyoid · 发表于 2012-9-15 13:00

买家的留言是个亮点，，，，哪位给解释解释啊，，，
王老板唯一要说做的不足的可能就是当时没跟买家联系下，，，问下这个留言是怎么一回事！！

lihongran · 发表于 2012-9-15 13:33

在这帖子里看到另一个极品

sniq405 · 发表于 2012-9-15 13:56

四块钱的事.说清楚了.就退回去呗.

做商家的,心态要先有个准备,什么样的人都可以遇到.
遇到有病的,就当遇到个狗.心平气和说几句话就过去了.除非他真的是来找事的.

LED显示屏专家 · 发表于 2012-9-15 14:00

我感觉着事情上王老板没错，是买家人有问题故意找事。。

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