天津一位客户说我们穷疯了，要给差评。

社建电子 · 发表于 2012-9-16 08:10

此人有事儿没事儿就乱喷，还特贱，一次不够来两次两次不够来三次。
估计此人在别的论坛混不开，王老板人好 ...
sdf15937 发表于 2012-9-15 20:29

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我觉得他说的有一定的道理，只是说话的语气不太对，动不动就人身攻击、骂人不太好！

社建电子 · 发表于 2012-9-16 08:18

回复 yleee

> 你不知道是个人地址还是公司地址吗？如果把马云的公司地址贴出来，这算侵犯个人隐私吗 ...
oled 发表于 2012-9-15 23:09

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oled · 发表于 2012-9-16 08:59

我没有说用垃圾白光烙铁头怎么了，我看到的是为什么就没有那么多的人用国产垃圾烙铁头diy烙铁呢？或者用全新国产烙铁头DIY烙铁呢。

这个里面深层次地说明了品质的差距，因为从一些人的思想里认为即使是垃圾白光头应该也比国产全新头来的好用。

我也没有准备批判什么思想，这种行为也就是贪小便宜的表现，而且也表明日本电子垃圾对某国的俏销程度以及搞电子垃圾的人乐此不疲，无论是买家还是卖家，因为即使是外国的电子垃圾也比.....货好。

这个你们广东做电子垃圾多少年了，以前复印机、打印机什么的随便搜一下tb，基本是广东在做。

yleee · 发表于 2012-9-16 09:03

其实这件事上存在一定的文化差异，那么就是南北在语言沟通上存在有一定的差异导致的，虽然事前没有沟通，但时候我们是沟通过的，但买家没有听进去，我们解释这是误会，直接拍下付款的价格是20元，无需更改就是20元，不是我们故意把16元改为20元的，但买家一直强调是我们强加上去的，说本来不用让你改价格，你反而再多加4元上去，最后沟通无果，呵呵！

yn5920 · 发表于 2012-9-16 09:11

回复 76# oled

这话经典，为什么用人家的ylj？因为国货实在是不好用。我也觉得淘宝买东西还是要先沟通好再说，你什么东西直接拍，有时候系统是比较二的，有事好好说，没必要给别人差评让人难受，都是为了生活，不容易。

STMFans · 发表于 2012-9-16 09:16

什么人都有就算1%也始终会遇上。不要老拿什么规则说事，规则还不是人定的，规则就没有漏洞吗？像这样的事件，就算说得再清楚又如何？

oled · 发表于 2012-9-16 09:17

回复 85# yn5920

从规则上来讲，买家是没有什么错误的。他买家是可以直接拍下支付的，而且你优惠价格没有修改，也没给送点东西，它收到货后发现没有优惠自然以为被骗了4元，这种事情tb上很多的，我看那买家还联系了，是卖家自己还搞不清楚状况，最后再强调一遍，买家有权力给差评的。不能因为买家给了差评就要进行报复..........所以我一直强调，你的行为决定了别人对你的看法

我都已经强调过了，某人还真是二，这点破事情私下解决掉就可以了，就一个差评，搞到满天下就知道你处理事情的方式..............

oled · 发表于 2012-9-16 09:19

回复 84# yleee

我觉得这件事情了，别人看到的不是什么4块钱，不是什么买家卖家的责任，而是看到了你这个人处理这个事情的方式.....

yleee · 发表于 2012-9-16 09:22

现在淘宝很多卖家在运费的设置上都是自动叠加的，很多人不明白怎么回事，以为买一件商品为什么要收取那么多运费，其实这里面也有一部分原因，就是被差评师搞怕了，但你在拍下商品时可以先跟卖家沟通，问运费多少钱之类的，一般卖家会解释，这是为了防止恶意购买才不得已设置的，实际运费按购买的商品的重量收取，拍下后可以先不要付款，等改完价格后再支付，但按照我们前面这个事例，买家应该事前沟通，问为什么标题上说1千只16元，为什么拍下后的价格是20元？可以让我们改完价格再支付，但买家偏偏很固执，认为这4元是我们故意加上去的，认为我们是穷疯了，不管你怎么解释，它就偏偏认为你是故意的，我相信按照现在淘宝的现状，在以后的交易上，运费问题还会出现纠纷的，某些买家不清楚原因，也会认为卖家是穷疯了，运费这么高。

yleee · 发表于 2012-9-16 09:27

回复 88#oled

我觉得这件事情了，别人看到的不是什么4块钱，不是什么买家卖家的责任，而是看到了你 ...
oled 发表于 2012-9-16 09:19

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都说了，这件事虽然事情没有沟通，但事后我们是沟通过的，但买家听不进去，认为这4元钱是我们偷偷的加上去的，我解释上面标的价格0.02元，你直接拍下付款的价格就是20元，不是我们强加上去的，你说我们的处理方式不好，那我想请教你一下，像这种事如果你是卖家，你该如何处理呢？

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