说说国产电器

blueruby

去年11月底买的海尔空调2.5P，总共用了不到600个小时吧，前一晚正常，这一晚就这么就无声无息的坏了，面板显示正常，就是不出热风冷风，室外机不转。
    当时买空调的时候，曾在海尔和格力之间考虑半天，考虑到我这儿是海尔的本部所在，售后一定差不了。
    第一天，晚上7点打400电话报修，回复第二天下午5点到。
    第二天，上午被海尔400售后和本地售后的电话骚扰了两次。下午早早的2点就来了，来之前不忘一个电话骚扰。来了爬到窗外看了一下，说室外机电路板坏了，走了。
    第三天，上午被本地售后维修点的电话骚扰了1次。下午还是早早的2点就来了，来之前仍然不忘一个电话骚扰。这回带来了板子，吊到窗外，拆开了发现板子不对，走了。
    第四天，天降大雪，本地售后维修点电话问候，说雪太大来不了了。
    第五天，上午被本地售后维修点的电话骚扰了1次。下午还是早早的2点就来了，来之前仍然不忘一个电话骚扰。这回拿对了板子，吊到窗外，修好了。
   期间与维修工的攀谈中，维修工告诉我那个坏的板子有问题（两个超大的电容，有杯子那么大，应该是启动电容？），我总算知道这个空调为啥去年冬天不热，夏天不冷了，原来这个板子有问题，去年冬天时候老是感觉不热，打电话维修工来看了说正常，新机都这样，用用就好了。这次的维修工说，这个坏了的板子的型号应该是给南方气候的空调用的，板号最后个字母是B，而同型号北方是E或者M。还说我这个空调反映的冬天不热夏天不冷就是这个原因，有可能是苏宁给串货了。。。。我要给那个坏板子拍照，和海尔理论理论，维修工说算了，别找事了，送你两次免费维护吧，我说维护是什么内容，答曰清理过滤网，X，还用你给清洗么？
    通过此次事件，我有以下想法：
1.海尔的售后服务真不错，但售后好不一定产品质量就好。从报修到售后满意度评价前后接了售后20个以上的电话，这服务真是太体贴了，都有点骚扰的味道了。想起来去年买空调时，格力的人说：我们不需要售后，现在看来也许是对的
2.海尔空调真是牛啊，一个型号的机器，还能针对南北方不同气候使用不用的电路板，真的这么神么？
    现在空调开到小风上，不一会家里也就热了，可怜我去年冻了一冬天啊。
    又发现家里的海尔冰箱也有问题了：冷藏室在同一档位上，现在冷藏室明显感觉比夏天的时候暖和，莫非这个冰箱也是“南方版”的？

chjj0

哈，还有分版本的，我也是第一次听说。

fat

去年11月底买的海尔空调2.5P，总共用了不到600个小时吧，前一晚正常，这一晚就这么就无声无息的坏了，面板显 ...
blueruby 发表于 2013-1-3 17:25

                               
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海尔和海信这哥儿俩不是已经转战房地产了吗？倒是格力，还是坚守空调这个主业在做。。。。

zhixiaoyuhong

好神奇呀………………

yqldt

国产货，还是能避免的尽量避免，没办法、、、、、、

benli

   又发现家里的海尔冰箱也有问题了：冷藏室在同一档位上，现在冷藏室明显感觉比夏天的时候暖和，莫非这个冰箱也是“南方版”的？

明显的错觉。就像井水，夏天觉得很凉，冬天就热乎乎的

ha2ying

在天朝能有这样的服务楼主就知足吧，

无锡银鱼

说说国产电器?
爱恨情仇，五味杂陈，只可意会，无法言传

pcwenjia

回复 5# yqldt


    喷子就是这德行，啥都喷，早就听说海尔不算国内企业了。以前听海尔工贸的人说海尔收购国内企业，都不给批。现在像乡镇到县城基本上都被海尔的冰箱洗衣机垄断了，我家只有空调是格力的。

妖刀记

当然有南北之分，主要区别是冬季的环境温度，太低不启动