各地快递服务质量状况！

yleee · 发表于 2008-11-25 11:10

大家说说您所在的城市那家快递公司综合服务比较好！按照目前我们淘宝发货情况来看，申通在江浙沪以及山东，服务及其不好，其他地方大致上还是不错，仅次于顺丰，顺丰目前在全国的服务算是比较好的，但顺丰快递的运费一直高居榜首！圆通，在江浙沪很受欢迎，但在广东就不怎么好，其他地方因为发货的比较少，各地买家提及圆通也不多，综合看来比申通要差一些！还有其他的，大家补充一下

c.pc · 发表于 2008-11-25 12:01

在浙江德清我发货申通最多,其次圆通和顺丰！
顺丰收货快运费高

，而申通、圆通慢些

，总之交情都不错

shqi2003 · 发表于 2008-11-30 18:08

我比较习惯走申通，因为时间长，来取包的人员比较熟悉，因此价格上按习惯收取，其他快递也走过，就是价格没有商量，不方便。
实际好不好的问题，和当地加盟的人员素质有关系，和这个快递公司没有什么因果关系。

naffan · 发表于 2008-12-2 21:31

快递内幕——据说转自天涯社区
快递员工自曝！！快递行业的龌龊事迹！！！ 
        进入快递行业有很长一段时间了，一开始觉得很新鲜，节奏特别快，但是真正加入其中以后，发现很多事情是黑暗的，让人忍无可忍。　　
        现在我揭露出来，希望众位能够引起注意，贵重物品千万不要寄快递。请大家原谅我不能透露更多的个人信息和具体地点，也希望大家不要随便人肉，知道快递行业有这样的黑幕，让大家以后走快递都要小心就好了。
        因为我要保护自己，只说黑幕，很多快递公司的老板都是混黑道的。
 
        现在说一些我自己经历以及听同行们说过的一些事吧。　　　　
        去年有个站点老板的朋友去站点玩，看到有箱鼠标配件，正好自己签了个订单需要这批货。他就跟老板索要了这批货，并付了一两万块钱做为感谢费。老板把配件全部拿出来，放了几个大石头进去，然后交代业务员这票货一定要在收件方最忙的时候才送过去。业务员照做，活该收件方倒霉，新来的前台没有开箱验货，直接搬到仓库。等到几天后仓库要用配件时，打开一看，就是几颗大石头。…………………… 打电话投诉，没用，谁叫你签收了，不负责了。几万块钱就这样变成了石头。我们老板原来是混黑社会的，结婚后就转做快递了。素质奇差。
        今年初有站点送来12台复印机要送到某某电脑城，业务员把货搬上车时，老板看到了，硬要他留下一件，说交给他处理。然后客人追查时，老板开始说是只收到11件，后来因为有扫描记录，就说是司机没关紧车门，货飞出去了。最后因为客人当时没有签收，在签收单上备注了少一件。我们只得赔偿，赔偿标准是运费的五倍。一台东芝牌复印机只花了几百块钱，就到手了。 
        我们办公室有很多诺基亚的手机，型号都差不多。人手一机。原以为是公司花钱配的。后来一了解，其实不然。公司的手机基本上全部是拿的客户的。当然，一般不拿自己客户的，只拿其他站点过来，要我们派送的。到时候报中心说没收到货就行。实在赖不掉的话，也只要赔运费的几倍就可以了。老板娘有三台手机，都是比较贵重的，来源也是如此。
现在我们很多业务员，收到贵重东西，在老板在场时，都不敢拿出来，就怕老板开箱看中后私吞了。客户投诉，骂的是业务员，然后不找这家快递公司，没有提成的也是业务员。很可怜的。 
        8月份，成都寄过来几只乌龟，活动物是不可以快递的，属于违禁品。不知道怎么了站点没有发现，然后中心也没有发现，就这样发过来了。本来是没事的，可是寄件人太差急了，自己打电话过来查件，还告知我们寄的是乌龟。办公室文员打开查看，原意是向中心反映投诉，换取奖励。不巧，不要脸的老板过来了，他要食堂把乌龟炖了给他补身子，然后报给中心，说乌龟死了，臭了，发出很大的臭味，无法派送，丢垃圾箱里了。…………………… 就这样，几只乌龟进他的肚子里了。 
        中秋节时，我们老板吃月饼都吃得吐！每个同事分了一盒。直到国庆节都还有一箱没有吃完。我们有帮一个客户寄两盒月饼到本市另外一个区，到客户手中时，每盒只有一个了。气得寄件方破口大骂，我们这边也天天打电话去骂那个区的派件员，可是没有用啊，人家死活不承认听同行说的一件很牛的事。
        在广东偏远有家快递公司，负责了几家站点。那个老板是黑社会的老大，因为到他站点的东西老是丢，跟周围几个站点以及中心有意见。他居然扣了几车过来的货，拿枪的。搞了一个多月，直到警察介入，才和平解决。这次客户及站点都损失惨重。
        上周海南有个客户寄了一箱水果过来。老板要业务员拆开了，一人分了一个。分给我时，我说，我不要，我怕以后有报应。生孩子没**。他说，我不怕，反正我有一儿一女了。汗！！水果下面有一台数码相机，被眼尖的业务员看到了。因为是发错了站点，是到另外一个地方的，误发到我们这里来的。我们帮忙转走，到第二天时，客户打电话来投诉，说数码相机不见了。………… 也不知道是谁下的手，虽然我看到业务员有放进去，但封箱时我没有注意。也许是另外一个站点的人下的手。 
        每次看到仓库里的货，破破烂烂的，都觉得奇怪。寄件方怎么不把货物包装好呢？跟着交接车出去几次后，我就明白了。那不叫搬货物，那叫砸和丢东西，从车上直接放地上扔就是了。砸烂以后，报寄件站，破损了，不派送，或者随便用胶纸把外面包装一下。客户不可能打开件件查看。货物摔坏了，自己倒霉。前一阵子牛奶事件时，很多人都从网上买牛奶。我听一个同行说，他们经理那阵子给小孩存够半年的进口奶粉了。我说，你们经理也不怕糟报应啊？？？那一阵，我们客户寄出的奶粉，我手中的客户就丢失了8桶。其中有一个6桶丢了3桶的，收件方是个小县城的，都没有查收就签收了。结果…… 投诉了一两个月，都没有处理好。最后我们免费让寄件方寄十票件才了事。
         有的客户为了保证货物的安全，在上面标了物品名字，可遇到不良的站点，就被调包了。上了一两次当后，就不在上面标注了。昨天有台笔记本电脑过来，客户在上面标的物品名字：电子产品。因为箱子破损了，要重新包一下，正巧老板经过，他看到是台笔记本，上面只是写的电子产品，就要我们拿几个键盘或者鼠标换一下或者直接报遗失。我很气愤，就骗他。我说刚才收件与寄件客户都有打电话过来查询过这个件，我回答有收到这个货，人家要求尽快派送。老板无奈，大骂我笨蛋！！ 
        还听说过一件比较雷的事。大家都在骂快递的，其实工作人员很累的。我们的话，每天早上8点上班，到晚上12点才下班，一个月才两天假，请假还要扣工资的。工资要压一个月。中心就更恐怖了，很多中心都是直接到湖南、湖北、四川等内地城市的中专或者职高招的刚毕业的小孩。进来要交一千多的押金，然后要压一个半月。工作压力很大，天天被客户骂，动不动就罚款，即使是最后中心没有赔钱赖掉了的，但是也从他们的工资里扣了。遇到BT的经理更惨。听过一个很雷的经理，动不动就骂文员，脾气来了，就用皮带抽人，男的女的都抽。人家敢怒不敢言，毕竟压了好几千块钱在那。有一次那经理喝醉了酒，在办公室大发威，用皮带抽了好几个人。那天晚上，那些文员忍无可忍，收拾了一些值钱的东西，跑了。一跑就跑了七十几个。那个中心也因此破败了不少，成为各大同行的笑话。

[ 本帖最后由 naffan 于 2008-12-2 21:43 编辑 ]

yleee · 发表于 2008-12-2 21:41

内容不可信，有点离谱！

naffan · 发表于 2008-12-2 21:45

当个案看吧

litchiate · 发表于 2008-12-12 23:21

我家旁边有个天天快递,我发的东西(基本都是退货)就用它了.

辽宁老徐 · 发表于 2008-12-13 09:18

用过几个，感觉还是“顺风”服务最好，价格也最贵。

		自动登录	找回密码
密码			请使用微信账号登录和注册会员