浩祺心摊事了，也提醒大家！

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淘宝上各种各样的人都有     

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呵呵，淡定一点吧。。。。要个优惠券。

snoopy8008

浩祺心 发表于 2013-4-27 22:32

                               
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哎，那你的腐蚀箱的腿，估计肯定不是一批出来的了，这个以后得建议504发货配套的时候，用卡尺都核对下了 ...

这个，补偿是不用的了，我要在乎这个的话，当时就找你算账了，呵呵。

不过多看你贴的对话之后，我觉得问题出在你和买家的沟通上。

1.买家因为0.5的偏差（不是误差）不满，是对商品的期望值比较高，估计很多卖家都碰到类似的事情，淘宝经常见到“完美主义者绕道”之类的描述，当然也有推脱责任的嫌疑，你也不妨参考一下，把别人反馈过的不良地方提前注明，以减少不必要的麻烦。
（我也是个完美主义者，追求完美不是错。
这类DIY的产品，没有明确的标准，卖家认为±0.5mm是合格产品，而买家认为是不合格产品，没人能定论，只能协商解决，卖家可以考虑以后在这种重要的尺寸上标注上偏差，以作为是否合格的标准）

2.解决问题的时候你和walf轮流来，我觉得这么做很不好，三个人互相转告，信息传递会有偏差的，容易误会。
买家并不一定了解你们的真实关系，心里一定担心被踢皮球。你最初说了你给walf留言了，他会给补发，他很开心，还要walf的店址想再顺带点东西，还给你放款，好评。
但是和walf联系之后得到信息是不能发，买家心里铁定你俩是在踢皮球了，心情一定很差。
你说跟walf沟通好了，实际没有：你认为walf会给他补发，但walf不同意补发（这点是你的失误）。

之后你俩相互的误解越来越大：
你说给他退架子的款（应当是架子免费送他的意思吧？），但他理解为：把架子退给你，只留盒子用。（这点我觉得是他的失误）
你也没理解他的担心，接着说他追求完美之类，要给他退全款（你这时这样说，等于说买家是讹退款的，结果：只能坚持不要退款，只要腿………………）

点评完了，尽量让自己站在中立角度上来评判，希望两位卖家和买家都能理解、原本没有什么化解不了的，都是因为误会。

浩祺心

80956587 发表于 2013-4-27 21:47

                               
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浩祺心是个热心肠，我见过的，很健谈！（他家领导我也见过）

哈哈，

浩祺心

lyz8 发表于 2013-4-27 22:00

                               
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看大家都在骂买家,我感觉都没错,买家也没叫你退款,只是想要个好的在补发,错就错在,一开始宝贝里面没有标明 ...

是的，定制的东西肯定都涉及到误差问题，得完善下宝贝介绍，或者在首页说明这个问题。 谢谢你。

72hour

其实你根本不需要纠结！如果客户不满意退货即可。也不用多解释，退货后货品一定要退回来。就算退回来做垃圾处理也行！淘宝上很多这种鸡蛋里挑骨头吃白食的人，不能助长这种风气。俗话说吃一堑长一智，下次这种自己做的东西你就会再详细介绍中说详细一点，让人没有破绽可以找！其实退款已经是最大的包容了！所以说货物一定不要留在对方手上，就算垫邮费也不要。按照购买者的心理，需要才购买，如果说几句话可以免费得到以后这种事情会成为习惯。就像我，发现鸡蛋里挑骨头能在你店里搞到东西。嘿嘿。说不定那天我需要就会下手，你做为店长，为了维护你店的利益，或者面子，会出于正义感，会让我得逞的。但是不是所有人都是善财童子。这一点你要跟熊学习，他处理的就很好，始终处于主动位置，在中国客户可不是上帝。中国人不信上帝的。这句话是国外来的。喝多了，字也打多了!

浩祺心

灰太狼8888 发表于 2013-4-27 22:01

                               
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买家估计是搞机械的，这个行业里50道儿的误差不算小

在微观的世界里，蚂蚁都是庞然大物呢，哈哈，只是领域不同，要不为啥要用显微镜才能看到细小的东西，呵呵。

浩祺心

文句子 发表于 2013-4-27 22:03

                               
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正打算买几块光王屏回来评估一下实际效果呢，
安装一时没啥好想法
12864不太适合光驱位安装，不知pvc的 ...

辛苦老哥了，5.1后等你好消息，如果必须光驱位，12864确实是大了点，不过下策是用oled ，那个显示效果好，而且体积也能安排的下。哈哈。  

xwj

额~

这个，脚夹不稳不能随便找点什么塞住？
一开始我还以为腐蚀性误差太大粘不拢漏水呢，看完才知道只是这么点事。


顺便拿个优惠券的.

dxwyw

混个脸熟，看看