我做淘宝的 我现在在 越来越不耐烦了 而且态度真的没有以前好 是不是有心魔了

ayumi7

更年期到了吧  哈哈  

先开个玩笑


不管怎么样客户来了就要认真对待，烦躁是解决不了任何问题的，用户体验好 下次有需要还会来你这里的，买家也知道这点东西你不赚啥钱，就是前两天那个哥们想着给你省运费 还被你喷了，确实是不妥，放低自己的姿态吧，调整好情绪，你现在的生活情况已经很好了， 我也是80后 比你惨多了 ，离婚状态，自己带小孩，在外地，上班族，还要换房贷，一个月下来就没几个钱了，日子过的不要太煎熬。混成这样子  ，又不好意思回老家。感觉好无力。

zhixiaoyuhong

算了，打了一大堆字，删了，不说什么了。。。。

snoopy8008

"[使用淘宝担保交易] 2米长的电纸书线 5.8包邮 一人2条 发EMS经济快递"
"特别是卖便宜货  几块钱 十几块钱 要是感觉别人来找麻烦 就会冷潮热讽的"
"因为淘宝产业结构和快递费成本控制的需要 一定要上一些快递成本和邮费相结合的产品"
"在一个人给你带来很少利益的时候 你花在他上面过多的精力 就会觉的非常不符合效益"


卖这个产品，你获得无形的收益，你为什么又认定是“给你带来很少利益”？
看你说的，你已经是淘宝上成功的商家了，应该有考虑到卖商品的风险以及赔本卖东西的无形收益，为什么还会在细节处理上出问题，就是你的心态没有摆正。
在你决定要发布这个商品的时候，就应该已经衡量好了卖这些东西会损失什么会收获什么。而在真正卖的时候，就不应当再去考虑卖掉这两条线你赚了几块钱赔了几块钱。
卖东西碰到不良买家的几率，作为资深卖家，你应该比谁都清楚，这应该是计算到风险成本中的，真的碰到了，是正常的成本支出而不是赔钱。
请个客服是个好办法，不请客服，那你就应该在聊旺旺的时候，把自己放在客服的位置说话，而不是总是站在老板的角度说。


因为你漏发货造成的损失，是你的责任，不应该归咎于买家，而且你应当为买家的损失买单。
作为一个买家，因为卖家漏发货造成的损失有：不能及时使用、发现少了东西的坏心情、跟你反馈所浪费的时间和精力、担心卖家推诿的忐忑。



从买家发的聊天截图看，他是个好买家，你是个好卖家，你俩就是沟通不良造成的误会。
而沟通不良的根本原因就是你的不耐烦，以及“恶意推定”的坏心态。

yleee

教授说的对，楼主的问题不是个别人的问题，大环境造成的，楼主已经经营淘宝多年了，而且在经营淘宝之前有过开店经历，按理来说借用楼上的话，应该有考虑到卖商品的风险以及赔本卖东西的无形收益，为什么还会在细节处理上出问题，就是你的心态没有摆正，应该冷静一下考虑改变了。

8=3

八戒八戒,戒完了人生还有卵的乐趣,活着就失去了意义...

劝(mà)完了快活,我又来劝(mà)你.

有压力不发泄,害人害己.

通过和买家干架,通过发贴,让自己心情得到了很好的缓和.很好.

以后有啥想法说直接出来,想啥说啥,不要冷攻击自己的上帝.

iamusb

楼主真厉害，我做淘宝十年了，以前开柜台时就在做，一边看柜台一边做
可惜到现在来，没赚到什么钱，不过不是专职在做，但也可以说是全部时间在做了，因为我能用在淘宝上的时间很多。靠淘宝，能买到楼主的房子，我做梦都会笑醒

sfc2002

snoopy8008 发表于 2015-12-1 09:36
"[使用淘宝担保交易] 2米长的电纸书线 5.8包邮 一人2条 发EMS经济快递"
"特别是卖便宜货  几块钱 十几块钱 ...

是我心态问题 我的方式简单粗暴 内心可能不愿意处理花时间去处理这些问题 也没有把这些问题计算到售后成本里面去
碰到这类问题 我知道该怎么做了 谢谢老师点拨我

fenjinzhe

出去旅旅游吧

sky1234

iamusb 发表于 2015-12-1 10:45
楼主真厉害，我做淘宝十年了，以前开柜台时就在做，一边看柜台一边做
可惜到现在来，没赚到什么钱，不过不 ...

你在深圳不一样

WOSS1001

是累了，先给自己放段时间的假吧。