想退货 卖家不理怎么办

tek001

如果是商品质量问题，你须保全证据，要求退款退货。退货发生的运费由卖家全额承担，如卖家拒绝承担，可用之前保全的证据提交至淘宝小二处仲裁，如证据合理，则小二会从卖家的保证金中把运费判罚给你。

07@20

便宜没好货的道理，

sky1234

1 你是没有沟通就直接申请退款吧
2 一般来说，不想要，买家承担来回运费，卖家都会同意（不像实体店，你买了之后，后来不想要了，你去退货，肯定不会全额退给你的，这点网络销售比较好）
3 无质量问题，买家退货，卖家是不承担运费的。

wangxiaoxiao

zhike 发表于 2016-6-30 15:18
邮费都比物品贵 这样 我还要垫付邮费

其实关键的是退换的原因是什么

snoopy8008

支持楼上，关键就是你退换货的理由。

退货好像流程上是
先申请退货，如果卖家不同意退货，那你维权的理由就是质量问题证据或者无理由退货的证据等等。
卖家同意退货后，你按系统提供的退货地址发快递。如果卖家拒收快递，该怎么维权你再查查，假如快递把物品损坏而拒收，你好像接下来该跟快递去维权了。
卖家签收后应该给你确认退款。如果不退款，那你维权的证据就是快递的收发单据了。

不管什么原因退货，买卖双方都是双亏的，都得搭上大把的时间和精力，以及运输途中损坏的风险，只是便宜了快递。

zhike

谢谢 各位热心的朋友 收到的货和商品不符 这就是退货的原因

yleee

既然邮费都比商品贵，那就没什么好纠结的，都说时间是金钱，浪费大量时间纠结退货实在划不来。

40560335

zhike 发表于 2016-7-1 09:59
谢谢 各位热心的朋友 收到的货和商品不符 这就是退货的原因

这要看卖家了，卖家完全有理由拒绝退货，因为你收货前未验货。如果发错的货就是他店里正在卖的货，卖家好说话还好，就怕这种难说话的。

ksd

既然没有邮费贵，那还恼骚什么呀！  
网上买东西，第一要有心理准备。没有准备好就去当地实体店买，也高不了几块钱。
第二,就要考验自己的经验判断。有些描述的含糊不清，有些物品自己的能力有限，没有理解正确。最后出了差错，谁的错？

8055

上午还客气万分地跟卖家商量退货了几样东西，还主动要求不用退全款，还说我自己也有责任，没强调着急使用...其实呢，是卖家几天都没有发货。当然卖家墨迹了一会儿，还是痛快地退了全款。我买的东西啊是标价3元，属于沟通按我要求裁剪尺寸，然后卖家修改价格近400元，也就是说，运费修改成了300多元。




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总之，做什么事情客气沟通是很有必要的。