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本帖最后由 blueruby 于 2017-3-15 13:12 编辑
前几天,带亲戚去深圳平安银行本区支行办理车贷业务
银行里有两个“车贷面签”柜台
一个柜台有一位营业员在办理,我们是第三个交上去的资料
办理的时间比较长,很长时间还没轮到我们
这时候,另一个柜台坐上了一位男士,身穿羽绒服,没有穿制服,也没有戴工作牌
招手叫我们过去,塞给我们一张单子,指了指一片地方,叫我们填了
亲戚刚要填
我一看这不是平安银行信用卡的申请单么,于是
问:我们是来办理车贷的,不办理信用卡
该男答:不开通没有费用
问:办车贷还要办信用卡?
答:这是我行的任务
问:你们银行那条规定写着办车贷要办理信用卡?
答:这是我们总行的任务
问:拿出你们银行的规定,我看哪里写着办车贷要办信用卡
此男这才极不情愿的抽走了申请表,
并把我们的申请资料塞到了另外一个柜台资料的最下面
于是我们从第三变成了最后
我去找该行大堂经理
经理说他是平安银行办理信用卡的,不归这个支行管
我要该男的姓名工号,经理也说没有(刚才还见他们有说有笑的)
我要求调监控,证明我们是申请办理车贷的第三个,并不是最后一个
大堂经理说车贷面签柜台没有监控
......
我当场打电话要投诉该行
亲戚拉住了,息事宁人说办完了走就行了
毕竟是亲戚办车贷,不是我办,要为这个影响的办不成就耽误亲戚买车了
平安银行好歹属于平安集团,也算是一个正规的上市公司的下属银行吧
竟然如此工作?
1.没有监控,不穿制服,没有工作牌
2.欺骗愚弄办理其他业务的顾客办理信用卡
事后我打平安集团的总机
打了三遍愣是没有找到在哪里投诉
好吧,看来没有研究生学历是别想找到人工投诉了
看到超市里或者路边那些摆摊办理信用卡的
我都不觉得反感,想办就去办,不想办就走开
可在银行里靠这种欺骗手段来迫使顾客办理信用卡
就不能不说平安银行你太牛了
以前也买过平安家的车险
但是有这次不愉快的经历
以后是不想再与平安有任何的瓜葛了
累觉不爱
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