海尔洗衣机故障

snoopy8008 · 发表于 2014-9-1 12:24

过保了最好就是淘宝上买板更换，或者找非官方维修点维修。
维修点在接电话的时候代表的可能是整个公司，肯定不敢随便给你估计毛病，只能拿官话说，否则你要录音了或者怎么地的，将来查出来毛病不对，你投诉一下他，他就完了。
一般大公司的维修和设计完全是两个部门，设计部门一般不会直接跟客户沟通故障维修问题。
我在海尔的时候，部门的海尔笔记本坏了，也得按规矩打售后服务电话，维修点的师傅进到工业园里去修，他们来的时候也得登记啥的。

yizhai · 发表于 2014-9-1 12:53

800?可以买一个普通的了。

kukukaka · 发表于 2014-9-1 12:55

自己某宝上买一个吧！现在所谓的厂家客服维修都是外包的专门坑钱。

donglele2005 · 发表于 2014-9-1 15:48

我曾经是海尔售后
作为厂家没有必要为用户提供技术支持
公司内部有技术老师的但是需要报工号和网点代码的  否则不会告诉你  客服就是客服除了接电话什么都不知道
至于价格  好像高了你打400把你的机器编码报给他让她告诉你一共多少费用  海尔配件价格很低  往往售后加价翻倍甚至三倍
洗衣机大多数板子可以维修你从背面把黑色底壳划开  露出pcb背面  去下封胶找到问题处理好后  在用胶封号
你不要说售后荒唐超寿命期维修本省就很贵配件需要全国调拨
这是海尔有配件  如果三星  会告诉你配件需要从韩国调你会哭的~~
一个用户三星大冰刚过三年过保板子坏  售后答曰韩国掉配件~结局等了半年冰箱卖破烂
现在家电有完善配件体系的只有海尔其他品牌只有常用件要是冷门件坏了你就笑了

哈根达斯 · 发表于 2014-9-1 17:37

动手能力这么强，过保的电器首先想到的都是自己修吧，修不了也先打开看看吗，上周五我家一个海尔十几年前的洗衣机坏了，表现不排水还有湖吧味，打开看看一根线老化变硬，经常晃动，就断了，接上，打胶防水，现在用的好好的，要是赵师傅来不也得50块钱上门费先。

348531379 · 发表于 2014-9-1 22:05

楼主去万能的淘宝吧问问掌柜的都比那些售后强现在很多做维修的都是半桶水

语音输入 · 发表于 2014-9-1 23:27

海尔过保后价格确实有高!我的顶开式滚筒洗衣机坏了,我也知道是门锁坏了就是买不到配件!打电话给售后,售后说找当地,当地售后居然提没有固定电话不能上门维修(这是2001年的事情)!后又上网发邮件!留邮箱留电话最后终于有人连系了!报故障来人确定确实是门锁坏了!又等一个星期花了200多终于修好了!

xuandiy12345 · 发表于 2014-9-2 08:09

我们就是做滚筒洗机机电脑板的。建议先拆了看看，板子没这么贵，修不好淘宝买个就行了！

cxqr · 发表于 2014-9-2 11:10

严重怀疑是程控器(就是那个旋钮)接触不良，你来回多旋转几次试一下！

mikebai521 · 发表于 2014-9-2 15:05

我家海尔冰箱用了8年了~昨天发现不制冷了，果断150元丢给楼下收加电的，然后京东1650再定一台，跟客服浪费那敢情没用，他们就是属蚊子的！

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