天津一位客户说我们穷疯了，要给差评。

scyhj · 发表于 2012-9-15 20:34

我也说两句，我觉得这个不怪王老板，淘宝买东西，作为买家一定要多问，你不问明白，你都没有问明白自己要买的东西是什么情况，就付款你是对自己不负责任，也是对卖家不负责任的！而且他的留言也不是一般人能看明白的那种，然后就在那里给人家差评，我觉得是买家的问题！不管什么事情总要弄个明白吧！？我还是觉得淘宝买东西很好，关键在于沟通！

fat · 发表于 2012-9-15 20:51

我个人觉得，既然是交易，大家都不是为了找人生气的，为什么不能好好沟通一下呢？有理没理，好歹大家摆出来说嘛，不说一句就直接给人差评，这有点太难为人了，人非圣贤孰能无过？描述上或是计价时弄错了，而且卖家也不是不肯讲理，为什么不能跟人说一声？？如果确实对方不讲理，再差评也不迟啊

benli · 发表于 2012-9-15 21:18

回复 oled

我也不知道你父母对你的教育是怎么样的，就这样的一个明显你个人过错的4块钱事情居然要推到 ...
oled 发表于 2012-9-15 17:27

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从这里就可以看出你的人品

wzwzy · 发表于 2012-9-15 21:43

也许版主很忙吧，看到留言有这句话（不要修改价格）应该是实付款多于应付款吧，卖家应注意和了解的，细致点就没有这个不开心事情了。

willson · 发表于 2012-9-15 22:58

这个你不要说卖家没说什么，就算是卖家跟买家说好了。买家也会拿一点小事来威胁你，或者是怎么的。我就试过，有次出差有个买家拍了我的东西，直接就付款了。我当时看到就跟他说东西不在这，要过两天才以发货给他。他当时就回复说迟几天没问题的。谁知回去发给他，什么都不说就来了一个中评，原因就是说我迟了几天发货。只能说无语了。所以说非常同意LZ的一句话，躺着也中枪。

oled · 发表于 2012-9-15 23:03

回复 57# yleee

> 已经把留言内容中含有公司地址的信息涂掉了，虽然不知道公司地址是不是属于个人隐私，但在没有确切的理由之前还是为了避免纠纷，避免被喷没有职业道德，努力把自己的职业道德改好！
>把交易纠纷贴出来，是看看大家是如何的一个看法，如果我们错了，可以及时改正错误，如果是买家错了，我们也需要及时改正避免以后发生同样的误会，网络交易，俗话说”隔山买牛“，有纠纷不要紧，主要是需要知道纠纷的问题出在那里，及时改正问题的所在，有交易就有纠纷，关键是纠纷如何解决？给差评能解决纠纷吗？寄寿衣能解决纠纷吗？还是直接驱车上门砍人可以解决问题？
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我个人觉得这个东西的关键还是在于你个人没有弄清楚基本的taobao规则,以及基本的职业道德
根据taobao的规则,他买家是有权利给你差评的,不管有没有道理,你要是觉得有什么冤枉的,自己找买家协商或者找taobao投诉,不能这样以报复买家的态度出现.

其次呢,人家没准备跟你有什么纠纷,一个买家,认为自己被骗了4元钱,千只16元还是你自己写在那里的,联系过程中是你自己反应不过来,一直搞不清楚状况,他给你个差评我觉得完全符合情理,没有人管你是不是有纠纷,他也没公开你私人数据,也没在什么论坛上大扯什么被骗了,要大家评一下理由....那些什么要报复,什么直接驱车上门砍人你看看是谁写的.

你顺带看一下这个买家在taobao买过多少东西,是不是恶意差评的买家!!!

说到底,所谓一个差评卖家那么在乎就是涉及到钱钱钱钱,人为财死,基本的劣等道理,所才扯的上什么报复\扯的上什么砍人,不都是为了财嘛.

你顺带看看他成交的时间是什么时候,几点几分,是不是半夜还是正常上班时间,你tb开店是不是一直顾店的,他拍了东西,先支付了款项,还写了备注,你自己看不明白为什么在发货钱不先问一下???我觉得还是从自己身上找找原因.

oled · 发表于 2012-9-15 23:09

回复 55# yleee

> 你不知道是个人地址还是公司地址吗？如果把马云的公司地址贴出来，这算侵犯个人隐私吗？其实我也不懂这算不是侵犯个人隐私，所以有此疑问，别见外。
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不是说马云的地址是保密的,而是说你在评价这件事情的时候,这个人是你的客户,基本的职业道德,你是没有权利把他的信息发表出来的,他又没授权你发表,你说的这个事情也很明白了,我也不清楚你一个做生意的,自己事情没做好,看不明白别人写的字也不知道先主动联系问清楚后再发货,或者发货后再问清楚,全部把责任推到买家身上.

你现在仔细看一下taobao的交易规则,他买家是不是有权利给你评价,为什么买家给你个差评你就好这样处理?你为什么就不能按照正常途径处理呢?同时在自己身上找找原因,以后避免这样的事情发生呢?

最关键的一点还是,这比交易,从已有的证据上来看,你是不是多收了他4元!!!!!!或者说你是不是没有按照你文字上写的,给他少了4元优惠?????你先自己对照承认一下.

其实你这种人思想极其幼稚,这点破事完全曝露了你基本的为人处事的方法.............

一声叹息 · 发表于 2012-9-15 23:11

很明显，这是沟通不力导致的，其实，主要是没能理解对方的意思，所以说，理解万岁！
遇到事 ...
luliang02003 发表于 2012-9-15 14:53

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确实

把这贴出来给大家看，小王其实是心里觉的冤，老客户都知道，在一乐买东西时，时不时都会多送些，真是穷疯了，想骗这点钱吗？

这里面就像上面说的，双方都挺冤，买家觉的价格是一千只16元，多出的4元，我都留言了让你不用找，看买的什么你再加相同价值的货物就行了，小王是不知道买家的留言什么意思，也没留意自己价格出错．估计也没去询问买家留言什么意思吧？结果买家收到货一看被按20元价算了，该多出的物品没有，一生气，就给了差评．

上面的差评说小王穷疯了，坛里常购买的都知道不是那么回事．

当经验或者教训吧，服务细致一下，没明白就问一下．

oled · 发表于 2012-9-15 23:13

回复 59# sdf15937

没有人强加给你什么东西,我的帖子你愿意看就看,不愿意看就跳过,我又不是版主,我只是发个帖子而已.

oled · 发表于 2012-9-15 23:22

回复 56# yleee
> 说到三无产品，我们前几天就刚好碰到，这个类型就像富二代到菜市场买菜一样，买回去后要退货，说这菜是三无产品，1，无产地，2，无产品合格证，3，无产品说明书。
不好意思，让我再次允许使用富二代当例子，这个只是虚构出来的，不是现实，如有侵犯个人隐私和权力，请直接说出来，我再拿负二代当主角。
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首先呢,看来你还是处于幼稚的幻想中,你见过哪个富二代自己去菜市场买菜的?去传统市场买菜的还不是穷老百姓,给你这种幼稚的人讲个真实的事情吧,
前段时间由于山东蔬菜基地的蔬菜发生严重的农药问题,很多大城市的都不去传统市场买菜了,转去超市买了,为什么呢?因为第一他们认为虽然价格稍微高一点,
但是至少要放心一些,其次最关键的一点就是大超市买的东西出了问题还可以追梭跟索赔一下.

就转到你这个菜市场买菜的例子上来,就以你为例,你要是某天去传统菜场买菜,买到农药超标的,吃倒了全家,你会怎么办?类似的事情现实发生过很多次......

我个人的这个 taobao买货的例子的起点是那卖家在商品描述里是写明品牌\产地\等相关信息的,等你买到手一看,发现是一个没有任何文字印刷的纸盒子装的,连实物上都没有任何的文字\厂家\连中国制造都看不见,这种东西三无吧.买家没有责任吧.居然tb卖家还可以威胁,而且这家店现在在tb上还继续开着,继续卖着同样的东西,你是不是很能够理解这样的一个社会现象呢?

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