投诉快递对不对？

blueruby

上周三在淘宝买了个步进电机
预计周五到（因为之前也在同一家买过，用的同样的圆通快递，隔天上午就收到货了）
周五没等到就下班了
回家查单号 显示的是17：30已经签收了
签收的是邮件收发章

周六上班 发现根本没到
打电话问派送的快递员
说周末不送
我：你们圆通快递哪条规定周末不送？
快：你们周末又不上班
我：谁告诉你我周末不上班？不送为什么显示的签收了？
快：送错地方了
我：我今天上班，今天送过来吧

周六一天没送来，周日也没送来
期间打电话接了就挂

周一还没送过来
我投诉到了圆通总部的投诉电话
接线人员懒洋洋的说给你查查
就再也没下文了

无奈，查了下邮政总局的投诉网址
直接投诉到邮政总局
下午就送来了
不过不是那个快递员
另外一个快递员
说把我的快递叫他同事给送，他同事扔在车上忘了
还说快递员也都不容易，这事就这么算了吧
这能算理由么？

如果说：最早那个快递员不做假，不虚假录单说已签收
我还不会这么大火气

TMD明明没送，却假报已签收
这就是造假
如果是贵重东西
快递显示已签收
我这没收到东西
丢了算谁的？

今天都周三了
圆通或者那个快递员都没给我个合理的解释
更不用说道歉了还要我理解他们快递员不容易
就给我这么个说法？

有同事说我小题大做了
我就是不能纵容他们满口假话
前后变了三种借口
还假报已签收
坛友们
你们遇到这样的事
会不会投诉？

ayumi7

  没送到 直接 录入 以签收 确实 不妥   晚送也就罢了。   
估计是为了体现时效作弊了。
有一次我JD 买东西写的公司地址 我下班回家了 快递才到，快递打电话 给我..我说明天送吧，快递说能不能先录入签收，明天他再送来， 我说可以的，我知道他们必须保证时效才这么做的。 我也理解 毕竟人家也白跑了一趟...

你这个快递员这么做太不厚道了

blueruby

ayumi7 发表于 2015-12-23 13:46
没送到 直接 录入 以签收 确实 不妥   晚送也就罢了。   
估计是为了体现时效作弊了。
有一次我J ...

是啊
我就气在他虚假录入
还告诉我说周末不送
打电话都接了就挂
最后叫他同事送来
投诉到邮政总局
轻则罚款500
重则开除

0510sun

blueruby 发表于 2015-12-23 13:58
是啊
我就气在他虚假录入
还告诉我说周末不送

他耍你为什么不投诉？

8=3

从你发贴来看,你有点犹豫.
内心来说你是非常愤怒的,从主观意愿出发你是非常想投诉的
但是你又发这一贴,说明你开始动摇,或许是因为对方的解释,或许怕大家说你计较,或许怀疑自己这样是不是正确,,,
总之你摇摆不定,缺乏果断.

现在,你该知道该怎么做了吧?

dirtwillfly

虚假签收，呵呵。这个东西如果经过客户同意和授权，是没问题的。私自签收，一投诉一个准

blueruby

dirtwillfly 发表于 2015-12-23 15:07
虚假签收，呵呵。这个东西如果经过客户同意和授权，是没问题的。私自签收，一投诉一个准

就是投诉的这个问题
如果那个快递员能和我沟通一下也不至于到这种地步

blueruby

8=3 发表于 2015-12-23 15:06
从你发贴来看,你有点犹豫.
内心来说你是非常愤怒的,从主观意愿出发你是非常想投诉的
但是你又发这一贴,说 ...

已经投诉
投诉圆通没有用
投诉的国家邮政总局

blueruby

0510sun 发表于 2015-12-23 14:42
他耍你为什么不投诉？

已经投诉
投诉圆通没有用
投诉的国家邮政总局
投诉到邮政总局
这个事情如果证实的话
圆通至少被罚款5000
这个快递员至少会被罚款500
想想罚他这么多
也有些于心不忍
不会快递员上门杀人吧

snoopy8008

以后急用的东西，应该用顺丰，多花点钱享受优质服务。
上次隔天到，没有人保证第二次还能隔天到，连顺丰都不是所有区域都保证24小时到的，而且时效件费用高，而且最多超过时效退运费。

如果你有的是时间，有的是精力，可以考虑死磕到底，到最后你也得不到什么好处，对方可能也没太大损失。
假如对方损失惨重，罚的钱也到不了你兜里，但他有你的姓名、地址、电话……*&……%￥#~@！￥#
总之怎样都是两败的结果，太较真就是自讨苦吃了。
你要是购物达人的话，就知道类似事情是家常便饭。
圆通好像是这几个通里业务量最大的吧，有时候去他们网点自取，都不好意思让他们到包裹山里翻东西。
我这边有个快递，向来都是系统先签收的再送过来，要是投诉管用的话，应该早就黄摊了，现在人家还照样干的好好的。