正泰的妹子真不错

edisonlee · 发表于 2013-8-10 16:26

家里换热水器，在正泰的淘宝店买了一个16a插座，顺手带了2个著名的正泰15孔。
今天收到货，傻眼了，咋发来的是5孔呢。

旺旺了正泰的客服mm, 服务特好。连忙道歉，立刻补发不说，还不用俺退货。直接把发错的送俺了。

嘿嘿，正泰的客服妹子真不错!

dsq · 发表于 2013-8-10 16:31

10孔的

祥云电子WRW · 发表于 2013-8-10 16:32

碰见好人有福

yejunjian · 发表于 2013-8-10 16:36

退回去运费都不划算了，还不如做好人送给你
哈哈

cosine · 发表于 2013-8-10 16:36

这关妹纸P事,这是正泰设计差错处理流程的人和决策的人不错,妹纸只是执行而已.

edisonlee · 发表于 2013-8-10 16:40

cosine 发表于 2013-8-10 16:36
这关妹纸P事,这是正泰设计差错处理流程的人和决策的人不错,妹纸只是执行而已.

嘿嘿，不是“妹子”这词吸引眼球吗。咱就借用一下了。

cosine · 发表于 2013-8-10 16:49

edisonlee 发表于 2013-8-10 16:40
嘿嘿，不是“妹子”这词吸引眼球吗。咱就借用一下了。

俺作过市场,也作过流程,实际这些表现在前面的都是看后台流程设计者长没长脑子,再就是决策者有没魄力.二者缺一不可.

edisonlee · 发表于 2013-8-10 17:02

cosine 发表于 2013-8-10 16:49
俺作过市场,也作过流程,实际这些表现在前面的都是看后台流程设计者长没长脑子,再就是决策者有没魄力.二者 ...

嘿嘿，就是呀。

后台流程设计的好，前面的用户体验就不错。

熊应该搞过SOP吧。

edisonlee · 发表于 2013-8-10 17:04

cosine 发表于 2013-8-10 16:49
俺作过市场,也作过流程,实际这些表现在前面的都是看后台流程设计者长没长脑子,再就是决策者有没魄力.二者 ...

数年前去丰田的车间参观啥5S生产管理法，好像就你说的这道理。
具体的太久了，记不清了。嘿嘿。

cosine · 发表于 2013-8-10 17:38

edisonlee 发表于 2013-8-10 17:02
嘿嘿，就是呀。

后台流程设计的好，前面的用户体验就不错。

那是另一部门的事儿.俺负责设计作业流程.俺出原始的,他们再加工.NND,作现场作业的连秒表都不知道用,一个环节人N多,一个环节人不够也不知道调整,唉.脑子都长哪里去了.

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